Вы здесь

Service Desk на базе Drupal

В своем докладе расскажу:

  • О том, как мы работали над нашим Service Desk для промышленных предприятий в условиях отсутствия четкого ТЗ и о том, почему такого ТЗ быть не могло;
  • Почему выбрали Drupal (и был ли у нас выбор на самом деле);
  • Как дважды начинали заново;
  • С какими непредсказуемыми проблемами со стороны пользователей сталкивались и как их решали;
  • Какой функционал в очень сжатые сроки были вынуждены реализовывать с помощью contrib-модулей, а потом переводили это в custom (или не переводили).
Download slides (pptx, 8.45 МБ)
Case studies
Beginner
Russian